В арбитражный суд обратился индивидуальный предприниматель с требованием взыскать с маркетплейса убытки в размере почти 60 тысяч рублей, возникшие из-за утраты 200 единиц товара при поставке.
Продавец представил доказательства отгрузки, однако товар не был принят на склад и не отразился в системе. Обращения через личный кабинет не дали результата. Кроме того, в карточках появились негативные отзывы, связанные с ошибками при приёмке.
Суд установил, что между сторонами действовал агентский договор, по которому маркетплейс обязан надлежащим образом фиксировать приёмку товара. Непринятие товара и отсутствие актов приёмки повлекли убытки продавца. На основании расчёта, включающего продажную цену, комиссию и расходы на логистику, суд признал убытки обоснованными и подлежащими взысканию.
Итог: требования предпринимателя удовлетворены частично, с маркетплейса взысканы убытки за утрату товара. Решение подтверждает возможность судебной защиты прав продавцов при спорах о приёмке, хранении и реализации товара на маркетплейсе.
Более подробно можно ознакомиться на сайте арбитражного суда «Мой Арбитр», номер дела А41-19329/2024