Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
Выход на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет сулит рост продаж, но одновременно погружает предпринимателя в зону повышенного юридического риска. Первые шаги на маркетплейсе требуют не просто уверенности, а прочного правового фундамента. Консультация юриста здесь — не роскошь, а насущная необходимость, способная уберечь от блокировок, потери товара и финансовых санкций.
Особое внимание стоит уделить налогам и финансам: ошибка в выборе режима или сдаче отчётности грозит блокировкой счетов. Логистика и таможня требуют чётких договоров с перевозчиками — без них любой штраф за задержку ляжет на вас. Сертификация и лицензирование обязательны для детских товаров и косметики, отсутствие документов ведёт к удалению карточки. Интеллектуальная собственность защитит от копирования, а аккредитация на площадке откроет доступ к премиум-инструментам. Реклама и аналитика помогут продвигать товар, но лишь при юридически чистом контенте.
На старте критически важно изучить оферту площадки: в ней нередко скрыты условия о необоснованных списаниях и ответственности за брак. Юрист поможет составить договор с поставщиком, защитив вас от претензий по качеству. Необходимо зарегистрировать товарный знак — это обезопасит от «серых» продавцов. Отдельное внимание — комплаенсу: проверьте соответствие товара техрегламентам ЕАЭС. Помните: демпинг конкурентов и риск банкротства контрагента требуют постоянного мониторинга. В случае споров с площадкой не исключена конфискация товара или экспроприация прав на аккаунт. Не экономьте на юридической поддержке — одна ошибка в карточке товара может стоить всего бизнеса. Начните с консультации: это сбережёт время, деньги и нервы.
Блокировка аккаунта на Wildberries, Ozon или иной цифровой платформе — это не досадный сбой, а прямая угроза существованию вашего дела. Внезапная остановка продаж, замороженные оборотные средства и утрата доверия покупателей способны в одночасье поставить бизнес на грань разорения. В подобной ситуации промедление смерти подобно: без профессиональной аргументации любые попытки диалога с техподдержкой обречены на провал.
Юрист, специализирующийся на электронной коммерции, проведет экспресс-анализ вашего договора, оценит риски, вплоть до отзыва лицензии, и разработает стратегию защиты в арбитраже или суде. Отношения между продавцом и маркетплейсом — сложный клубок налогов, логистики и правил сертификации. Вмешательство эксперта на раннем этапе позволяет минимизировать убытки, урегулировать споры о возвратах и марже, а также отразить подозрения в демпинге.
Чаще всего блокировки происходят из-за жалоб клиентов, нарушения оферты или претензий по товарному знаку. Однако платформы нередко накладывают санкции без должного разбирательства. Задача юриста — выстроить защиту: подать апелляцию, добиться снятия ограничений и, при необоснованности претензий, взыскать компенсацию за простой. Специалист также проверит инвентаризацию и условия фулфилмента, чтобы предотвратить повторные блокировки.
Не ждите, пока блокировка перерастет в затяжное разбирательство. Своевременное обращение к юристу сбережет ваше время, деньги и репутацию, уберегая от налоговых проблем и недобросовестной конкуренции. Консультация — первый шаг к возвращению контроля над бизнесом.
Многие продавцы на маркетплейсах ошибочно полагают, что главная угроза исходит от конкурентов. Однако на практике куда более опасна правовая незащищенность. Карточка товара — это ваш цифровой актив, и если контент (фотографии, описание, логотип) скопировали, а уникальное название не зарегистрировано, вы рискуете потерять продажи, получить штраф или блокировку.
Своевременная консультация юриста по маркетплейсам — это не дополнительный налог, а инвестиция в устойчивость бизнеса. Специалист проведет аудит ваших активов, выявит уязвимости и поможет оперативно реагировать на нарушения. Защита карточек строится на трех шагах. Первый — превентивная защита: фиксация авторства на фото и текст до публикации. Второй — фиксация нарушения: юрист составит претензию через форму «Правообладатель» на площадке. Третий — досудебное и судебное урегулирование, вплоть до взыскания убытков.
Ключевой инструмент — регистрация товарного знака. Без него вы не сможете подтвердить исключительные права на название карточки. Важно понимать разницу: авторское право защищает контент, а товарный знак — название и логотип. Юрист проведет аудит и подскажет, что регистрировать в первую очередь. На консультации также стоит обсудить такие понятия, как ноу-хау, лицензионный договор, доменное имя и коммерческая тайна.
Не откладывайте защиту карточек на потом. Обратитесь к юристу по маркетплейсам — начните с аудита вашего контента уже сегодня. Это сохранит вашу репутацию, продажи и время.
