Защита прав селлеров на маркетплейсах

Защитим права вашего бизнеса

Профессиональная юридическая помощь в спорах с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другими площадками. Защита интересов в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Защищаем ваши интересы и восстанавливаем справедливость.

Получить консультацию Наши кейсы

200+

Выигранных дел

84%

Успешных исходов

Работаем без потери качества по всей России

На протяжении нескольких лет, одним из основных направлений нашей юридической деятельности является защита прав селлеров как в спорах с маркетплейсами, так и между собой.

За данный период нашей командой разработан правильный алгоритм действий, позволяющий помогать поставщикам в их юридических проблемах даже в самых сложных ситуациях.

Основные проблемы селлеров

С какими трудностями сталкиваются продавцы на маркетплейсах? Мы окажем комплексную правовую защиту для успешного развития вашего бизнеса на маркетплейсах.

Проблемы в области начисления штрафов за габариты и обратной логистики

Расскажем что делать при получении штрафа за габариты, доп. логистики за возврат обезлички и т.д.

Основные тезисы:

Причины начисления штрафов маркетплейсом
Что делать при штрафах за габариты или несоответствие
Особенности доплаты за возврат обезлички
Алгоритм обжалования неправомерных штрафов

Проблемы в области утери товаров/повреждению товаров/подмене

Расскажем как правильно формировать поставки, как фиксировать повреждения или утрату, как оформлять отношения с карго и так далее

Основные тезисы:

Как правильно формировать поставки на маркетплейс
Способы фиксации повреждений или утраты
Оформление документов при работе с карго
Порядок действий при подмене товара

Проблемы в области «пропажи» продаж в отчете

Зачастую на маркетплейсе идут продажи, а по итогам в еженедельном отчете сумма к выплате стоит нуль. В этой части расскажем где содержится информация о продажах, как ее преподносить маркетплейсу и как в случае чего отстаивать свои права в суде по этой категории дел, поскольку есть определенная специфика рассмотрения.

Основные тезисы:

Почему в отчётах может отображаться «0 выплат» при фактических продажах
Где и как находить подтверждение реальных продаж
Как правильно предъявлять данные маркетплейсу
Судебная практика по защите прав в подобных спорах

Проблемы в области авторского права

Законное/незаконное использование фото и инфографики, правильное оформление отношений с фотографами, дизайнерами, какие необходимо иметь исходники (в подарок селлерам предоставим шаблон договора с фотографом).

Основные тезисы:

Законное и незаконное использование фото и инфографики
Как правильно оформлять отношения с фотографами и дизайнерами
Какие исходники необходимо иметь для защиты прав
Алгоритм действий при незаконном использовании ваших фото
Как отвечать на претензии по чужим фото или инфографике

Блокировка карточек и личных кабинетов

Расскажем из-за чего это происходит и как с этим бороться в случае возникновения такой проблемы

Основные тезисы:

Причины блокировки карточек и кабинетов
Почему нельзя «бросать» личный кабинет
Порядок действий при получении требования об оплате.

С результатами нашей положительной практики (в пользу поставщиков) можно ознакомиться на сайте арбитражного суда «Мой Арбитр» по номерам дел.
Обращаем внимание, что это малая часть наших дел, плюс ко всему более половины дел разрешаем в досудебном порядке, так же по авторскому праву много дел рассматривается в судах общей юрисдикции:

А41-19329/2024, А43-35701/2023, А41-55313/2024, А41-83354/2024, А60-10998/2024, А60-60882/2023, А41-62191/2023, А41-91155/2023, А41-94514/2023

Получите первую консультацию сегодня!

250

Успешных дел

190

Довольных клиентов

200

Выигранных споров

16

Лет опыта работы

Адвокат
Александр Иванович Шпай

На протяжении нескольких лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику работы и помогаю вернуть справедливость.

  • Член коллегии адвокатов Белгородской области;
  • 16 лет опыта в различных сферах юриспруденции;
  • Привлечение в качестве эксперта в различные СМИ;
  • Публикации в газетах и выступления на телевидении;
  • Многочисленная положительная судебная практика;
  • Регулярное повышение квалификации;
  • Ответственность. Всегда выполняет взятые на себя обязательства
  • Руководствуется исключительно действующим законодательством и интересами доверителей

За годы работы мы с моей командой выработали уникальные подходы к защите интересов селлеров, изучили все тонкости работы с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другими платформами. Наш опыт позволяет добиваться максимально положительных результатов для наших клиентов.

16 лет

опыта в юридической сфере

190+

довольных клиентов

Оперативность

Отвечаем в течении рабочего дня

84%

успешно выигранных дел

Адвокат Александр Иванович Шпай

Наша миссия

Создать справедливую и прозрачную среду для ведения бизнеса на маркетплейсах, где каждый предприниматель может чувствовать себя защищенным от произвола площадок и недобросовестной конкуренции. Мы верим, что правовая защита должна быть доступной и эффективной для всех участников e-commerce рынка.

Почему выбирают нас

Мы с командой узкопрофильных юристов - не просто помощь для вас, а ваши партнеры в успешном развитии бизнеса на маркетплейсах

Быстрое реагирование

Мы понимаем, что время в e-commerce — деньги. Реагируем на обращения оперативно в рабочее время.

Узкая специализация

Работаем только с маркетплейсами. Знаем все тонкости и особенности каждой площадки.

Персональный подход

Учитываем индивидуальность каждой ситуации и не применяем шаблонность.

Превентивная защита

Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить с помощью правового аудита.

Постоянно на связи

Отвечаем всегда, чтобы вы всегда могли получить помощь.

Гарантия результата

Мы добьемся положительного результата.

Готовы защитить свой бизнес?

Получите бесплатную консультацию и узнайте, как мы можем помочь решить ваши проблемы

Отзывы клиентов

Ольга

Получила консультация касаемо платформы вб, очень переживала, юрист мне полностью все объяснил , разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое. Рекомендую!

Андрей

Спасибо огромное! , отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы

Анна

Подсказал как правильно составить претензию, дал много хороших советов для решения моей проблемы. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Все честно и без развода на деньги.

Денис

Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопрос. Рекомендую

Анатолий

Отличный специалист. Ответил на все интересующие меня вопросы относительно правовых моментов на маркетплейс. Правда, имеет большой практический опыт. Спасибо огромное!

Свяжитесь с нами

Готовы ответить на ваши вопросы и предоставить профессиональную помощь

Контакты

Работаем по всей стране удалённо.

Email

shpay@bk.ru

Сайт: shpay.ru

Мы работаем с

Wildberries Ozon Яндекс.Маркет AliExpress Avito

Личная встреча

Если хотите встретиться лично — ждём вас по адресу:

г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого 131, офис 318
Пн-Пт: 9:00 — 18:00