Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
Работа на Wildberries — это постоянный риск потерять часть оборота на штрафах, удержаниях и блокировках, которые площадка применяет в одностороннем порядке. Поддержка отвечает шаблонами, оферта меняется, а деньги списываются мгновенно. Юрист ВБ нужен селлеру не для того, чтобы «пожаловаться», а чтобы вернуть удержанное, снять блокировку и заставить площадку доказывать основания своих действий. Мы защищаем исключительно сторону продавца — ИП, самозанятого, ООО, поставщика — и не занимаемся потребительскими спорами.
За 16 лет и более 200 дел мы прошли весь спектр конфликтов селлеров с маркетплейсом: от копеечных штрафов до споров на миллионы рублей. Мы отбивали для продавцов удержания на суммы до 7,5 млн рублей.
Спектр проблем у продавцов на Wildberries широкий, но почти все они сводятся к одному: площадка удерживает деньги или ограничивает доступ, а продавец не знает, как это оспорить. Юрист ВБ разбирает каждую ситуацию по документам и оценивает перспективу возврата.
Продавцы часто пытаются решить вопрос сами: пишут в поддержку, спорят в чатах селлеров, платят штраф «чтобы не блокировали». Это редко работает и часто вредит — теряются сроки на возражение, а в переписке продавец невольно признаёт факты, которые потом используются против него. Юрист ВБ переводит спор из плоскости переписки с роботом в правовое поле, где действует не регламент площадки, а закон и условия договора. Оферта — это гражданско-правовой договор, и её условия не отменяют Гражданский кодекс.
Мы не пишем эмоциональных жалоб. Мы готовим выверенные возражения и претензии со ссылками на конкретные пункты оферты и нормы закона. Такой документ площадка воспринимает всерьёз — и часто отменяет удержание ещё до суда.
Вы присылаете документы: финансовые отчёты, детализацию удержаний, уведомления о штрафах и блокировке, переписку с поддержкой. Юрист ВБ оценивает каждую позицию — обоснованно ли списание, какова сумма к возврату, какие сроки уже идут — и предлагает план: от досудебной претензии до иска в арбитраж к ООО «Вайлдберриз». Более половины споров мы закрываем в досудебном порядке, не доводя до суда: площадке дешевле вернуть спорную сумму, чем проиграть арбитраж с возмещением расходов.
Кабинет адвоката Шпая находится в Белгороде, но как юрист ВБ мы работаем с продавцами по всей России дистанционно. Формат оплаты — от результата: гонорар привязан к сумме, которую удалось вернуть или сохранить. Это значит, что мы беремся за дело только тогда, когда видим реальную перспективу, и заинтересованы в результате не меньше вас.
Не платите штраф, не переводите деньги за разблокировку и не бросайте кабинет, пока ситуацию не проверил адвокат. Пришлите нам скриншоты и детализацию удержаний — мы оценим перспективу и скажем честно, сколько реально вернуть. Юрист ВБ в кабинете адвоката Шпая — это защита вашего оборота от произвольных списаний площадки. Напишите или позвоните прямо сейчас, пока не истекли сроки на возражение.
