Адвокат Александр Шпай на видео объясняет, что делать селлеру после пожара на складе Wildberries: как правильно зафиксировать убыток, почему не стоит ждать компенсации от площадки и как выстроить взыскание через досудебную претензию и суд.
Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
В ночь с 21 на 22 июля 2026 года в результате удара беспилотников загорелся складской комплекс Wildberries в Краснодаре. Пожар уничтожил товар сотен селлеров, отгруженных на местный фулфилмент. Если у вас сгорел товар Вайлдберриз в Краснодаре, важно понимать: вы собственник имущества, которое находилось на профессиональном хранении у маркетплейса, а значит, у вас есть законное право требовать возмещения.
Краснодарский склад обслуживал продавцов всего Южного федерального округа — Кубани, Ростовской области, Адыгеи, Ставрополья. Поэтому пострадавших селлеров в регионе особенно много, и большинство из них сейчас получают от WB не деньги, а предложения скидок на хранение и кредитов.
По Гражданскому кодексу маркетплейс, принявший ваш товар на склад, — профессиональный хранитель. Он отвечает за утрату принятого имущества и освобождается от ответственности только если сам докажет непреодолимую силу и подтвердит её документами. Тот факт, что за 11 дней до пожаров WB вписал в оферту форс-мажор «атаки БПЛА», не закрывает вопрос автоматически: изменение оферты задним числом оспоримо, а сам форс-мажор нужно ещё доказать в суде.
Для краснодарского селлера это значит, что сгорел товар Вайлдберриз в Краснодаре — не повод молча списывать убытки. Ответственность хранителя сохраняется, пока WB не доказал обратное.
Порядок действий для продавцов, чей товар сгорел на краснодарском складе, простой, но важна скорость — доказательства нужно зафиксировать, пока доступны выгрузки.
Один и тот же пакет документов открывает сразу четыре двери: претензия к WB, обращение в страховую, переговоры с банком по товарному кредиту и налоговое списание убытка.
Кабинет адвоката Александра Шпая ведёт споры с маркетплейсами по всей России, включая Краснодар и Южный округ. 16 лет практики, более 200 дел, реальный опыт по прошлому пожару на складе WB в Шушарах. Работаем удалённо и с оплатой от результата — вам не нужно ехать в Белгород, все документы готовим онлайн.
Мы поможем зафиксировать остатки, собрать пакет под все четыре двери, составить претензию через портал и довести дело до взыскания. Если у вас сгорел товар Вайлдберриз в Краснодаре — запишитесь на консультацию, рассчитаем перспективу возврата. Оплата от результата.
