Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
Блокировка кабинета — одна из самых болезненных ситуаций для продавца. Товар лежит на складе, выплаты заморожены, продажи остановлены, а поддержка отвечает шаблонами. Часто вместе с блокировкой приходит требование оплатить «задолженность», штраф или гарантийный взнос — якобы для восстановления доступа. Если Вайлдберриз заблокировал личный кабинет вашего магазина, главное — не паниковать и не переводить деньги по первому требованию. Мы защищаем сторону селлера — ИП, самозанятого, ООО — и помогаем вернуть доступ и деньги правовыми методами.
За 16 лет и более 200 дел мы разблокировали кабинеты продавцов в самых разных сценариях: от подозрения в самовыкупах до формальных претензий по документам. В большинстве случаев блокировка оспорима, а сопутствующее требование об оплате — юридически небезупречно.
Основания бывают разными, и не все они законны. Площадка ссылается на оферту, но её условия не отменяют закон и не дают права удерживать чужие деньги без основания. Разберём типичные поводы, по которым Вайлдберриз заблокировал личный кабинет селлеру.
Распространённая ошибка — махнуть рукой и завести новый магазин. Это опасно по двум причинам. Во-первых, в заблокированном кабинете обычно зависают ваши деньги — выплаты за уже проданный товар, которые площадка обязана перечислить. Бросив кабинет, вы фактически дарите их WB. Во-вторых, товар на складе тоже остаётся вашим, и его нужно либо вернуть, либо реализовать. Если Вайлдберриз заблокировал личный кабинет, задача адвоката — не просто снять блокировку, а вернуть замороженные средства и товар. Новый кабинет эти деньги не спасёт.
Ещё опаснее — переводить деньги по требованию «оплатить долг для разблокировки». Такое требование нужно проверять: нередко оно не имеет под собой законного основания, а оплата лишь узаконивает произвольное удержание.
Первый шаг — зафиксировать всё документально: скриншоты блокировки, текст уведомления, баланс кабинета, суммы к выплате, историю переписки с поддержкой. Второй — не признавать нарушений и не платить, пока ситуацию не оценил юрист. Третий — подготовить обоснованное возражение или досудебную претензию со ссылками на оферту и Гражданский кодекс. Мы формулируем требование о разблокировке и перечислении удержанных средств так, чтобы оно работало и в кабинете, и в арбитражном суде.
Более половины подобных споров мы закрываем в досудебном порядке. Грамотная претензия часто заставляет площадку восстановить доступ и перечислить деньги без суда — ей невыгодно доводить до арбитража спор, который она рискует проиграть с возмещением ваших расходов.
Кабинет адвоката Шпая работает с продавцами по всей России дистанционно, из Белгорода. Оплата — от результата: гонорар привязан к возвращённым деньгам и восстановленному доступу. Мы отбивали для селлеров удержания на суммы до 7,5 млн рублей. Если Вайлдберриз заблокировал личный кабинет вашего магазина, пришлите нам скриншоты уведомления и данные о заблокированных выплатах — мы оценим перспективу разблокировки и возврата средств. Не платите и не бросайте кабинет, пока не поговорили с адвокатом. Напишите или позвоните прямо сейчас.
