Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
Да. Селлер вправе судиться с маркетплейсом, если тот необоснованно списал деньги, заблокировал вывод средств, начислил штраф или удержал компенсацию. Отношения продавца и площадки регулируются офертой и Гражданским кодексом, а не законом о защите прав потребителей — вы не покупатель, а сторона договора возмездного оказания услуг. Именно поэтому вопрос «можно ли подать в суд на Вайлдберриз» решается в плоскости арбитражного, а не потребительского права.
За 16 лет практики мы провели 200+ дел против маркетплейсов и отбивали штрафы на суммы до 7,5 млн ₽. Больше половины споров мы закрываем досудебно — площадка возвращает деньги после грамотной претензии, не доводя до иска. Но когда переговоры не работают, суд остаётся рабочим инструментом взыскания.
Практика показывает: большинство удержаний оспоримы. Оферта даёт площадке широкие права, но не безграничные — многие списания суд признаёт неправомерными, если WB не доказал факт нарушения или размер убытков. Разбирая, можно ли подать в суд на Вайлдберриз в конкретной ситуации, мы смотрим на основание списания и его документальное подтверждение.
Ко всей сумме основного долга добавляются проценты по ст. 395 ГК РФ за весь период пользования вашими деньгами, а также судебные расходы, которые несёт проигравшая сторона.
Прежде чем подать иск на Wildberries, арбитражный процесс требует соблюсти досудебный порядок. Претензия направляется юридическому лицу площадки с расчётом суммы, ссылками на пункты оферты и требованием вернуть удержанное в срок (обычно 30 дней). Грамотно составленная претензия часто решает вопрос без суда: компания предпочитает вернуть спорную сумму, чем нести судебные издержки и риск процентов.
Важно правильно зафиксировать доказательства: скриншоты личного кабинета, акты, отчёты о реализации, переписку с поддержкой. Суд с маркетплейсом выигрывается на документах, а не на эмоциях, поэтому доказательную базу собирают заранее.
Спор селлера (ИП или ООО) с площадкой — это экономический спор, он рассматривается в арбитражном суде. Многие требования до 1,6 млн ₽ проходят в порядке упрощённого производства — без вызова сторон, по документам, что ускоряет и удешевляет процесс. Отдельно у Wildberries действует цифровой арбитраж — внутренняя платформа разрешения споров, но она не заменяет государственный суд и не лишает вас права на иск.
Средний срок от претензии до решения — 3–5 месяцев. При наличии чистой документации шансы взыскания высоки: суды всё чаще встают на сторону продавцов, признавая типовые удержания необоснованным обогащением площадки.
Мы беремся за дело, только когда видим перспективу взыскания, и работаем с оплатой от результата — вы платите с фактически возвращённых денег. Кабинет адвоката Шпая ведёт дела селлеров по всей России дистанционно: от анализа личного кабинета до исполнения решения.
Пришлите выгрузку по удержаниям и штрафам — мы бесплатно оценим, можно ли подать в суд на Вайлдберриз в вашем случае и какую сумму реально вернуть. Напишите в кабинет адвоката Шпая, и мы начнём с расчёта перспективы.
