Раскройте вашу категорию — внутри разобрали, что входит в проблему и что мы делаем. Оказываем комплексную правовую защиту по каждому направлению.
От проверки оснований штрафа до возврата денег на ваш расчётный счёт. Вы занимаетесь бизнесом — мы спорами.
Получить бесплатный разборБесплатный разбор вашей ситуации
Собираем необходимые документы и проводим анализ
Досудебное требование вернуть деньги
Если площадка отказала — идём в суд
Деньги возвращены на ваш счёт
Каждое дело можно проверить в картотеке арбитражных дел «Мой Арбитр» по номеру. Также готовы предоставить информацию по досудебно урегулированным спорам по запросу. Отфильтруйте по услуге.
Самый крупный отменённый штраф за всю практику — оспорили начисление и вернули удержанное продавцу.
Дело по запросуМаркетплейс не принял 200 ед. товара на склад — взыскали убытки через суд по агентскому договору.
Дело А41-19329/20245 фотографий из карточки использовали без спроса — взыскали компенсацию и судебные расходы.
Дело А60-10998/2024Списание из отчёта без обоснования — доказали скринами ЛК, взыскали удержанное, юруслуги и госпошлину.
Дело А41-94514/2023Площадка не перечислила выручку — взыскали задолженность и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Дело А41-55313/2024Чужой товарный знак и фото в карточке — иск удовлетворён полностью, компенсация; суд обязал удалить фото.
Дело А43-35701/2023Зарегистрированный товарный знак использовали без разрешения — взыскали компенсацию через суд.
Дело А60-60882/2023Штраф за мнимую «накрутку рейтинга» признан неправомерным — деньги вернули продавцу.
Дело А41-91155/2023Пришлите номер отчёта или скрин удержания — оценим шансы и назовём порядок действий. Бесплатно.
Получила консультацию по площадке ВБ, очень переживала. Юрист всё объяснил, разжевал и дал рекомендации. Спасибо большое, рекомендую!
Спасибо огромное! Отлично проконсультировали и предложили варианты решения проблемы.
Подсказал, как правильно составить претензию, дал много хороших советов. Очень грамотно разъяснил ситуацию. Всё честно и без развода на деньги.
Очень детально и грамотно проконсультировал по интересующему вопросу. Рекомендую.
Отличный специалист. Ответил на все вопросы по правовым моментам на маркетплейсах. Большой практический опыт. Спасибо огромное!
5 лет защищаю права селлеров в спорах с маркетплейсами и между продавцами. Знаю специфику каждой площадки и добиваюсь возврата денег даже в сложных ситуациях. Все способы защиты сначала тестируем на своих кабинетах.
Не выдумываем красивые цифры — оперируем только фактами: более 700 проведённых дел (16 лет практики, в среднем 4–5 дел в месяц).
Время в e-commerce — деньги. Отвечаем на обращения в течение рабочего дня.
Узкая специализация. Знаем тонкости и особенности каждой площадки.
Учитываем индивидуальность ситуации, не работаем по шаблону.
Не только решаем проблемы, но и помогаем их предотвратить правовым аудитом.
Отвечаем на вопросы, чтобы вы могли получить помощь в нужный момент.
Заинтересованы выиграть: работаем в том числе на гонораре успеха.
Берём всё на себя — от возражения до возврата денег на счёт. Ваше участие минимально.
Три готовых документа, которые можно подать самому. Забирайте бесплатно в закреплённом сообщении нашего Telegram-канала — сразу после подписки.
Ответим в течение рабочего дня и скажем, что можно вернуть и как.
Когда поставщик спрашивает, как вернуть потерянный товар на Вайлдберриз, речь почти всегда идёт не о физическом возврате коробок, а о возврате их стоимости. Утраченный на складе или при поставке товар вернуть в натуре невозможно — он потерян внутри логистики площадки. Реальная задача продавца — взыскать убытки за утрату товара деньгами, по его закупочной стоимости.
Это принципиальный сдвиг мышления. Не нужно требовать «найти мою поставку» — нужно доказать факт передачи, факт недостачи и предъявить денежное требование. Дальше вопрос решается юридически: через претензию и, при отказе, через арбитражный суд. Именно так на практике выглядит ответ на вопрос, как вернуть потерянный товар на Вайлдберриз.
Основа взыскания — доказательства того, что вы передали товар в конкретном количестве. Их собирают заранее, по каждой отгрузке. Без пакета документов вернуть деньги практически невозможно: площадка опирается на свои данные приёмки. Минимальный комплект:
Этот пакет закрывает ключевой вопрос: сколько единиц вы реально передали и где возникла недостача при поставке. Видео со штрих-кодами связывает физический товар с артикулом системы, а акт приёмки фиксирует расхождение.
Чтобы понять, как вернуть потерянный товар на Вайлдберриз, нужно опереться на агентский договор (оферту). Площадка принимает товар на ответственное хранение и с момента приёмки отвечает за его сохранность. Утрата после приёмки или недостача на входе — это нарушение обязательств агента, дающее продавцу право требовать возмещения убытков. Юрист определяет, в какой момент произошла потеря, и подбирает пункты договора, на которые опирается требование.
Порядок взыскания стоимости товара строго двухступенчатый. Сначала — досудебная претензия, без которой арбитражный суд не примет иск. В претензии указывают номера поставок, перечень и количество утраченного товара, закупочную стоимость, ссылки на пункты договора о сохранности и требование возместить убытки с расчётом.
Многие спрашивают, как вернуть потерянный товар на Вайлдберриз без суда — и часто это реально. Более половины дел мы решаем досудебно: полный доказательный пакет вместе с грамотной претензией убеждает площадку компенсировать потерю добровольно.
Если претензия отклонена, наступает второй этап — арбитражный суд. К иску прикладывают УПД, акты приёмки, видеофиксацию, скриншоты статусов и расчёт убытков. Суды взыскивают с маркетплейсов стоимость товара, судебные расходы и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Оферта площадки сложна и меняется, у маркетплейса сильная юридическая служба, а формальные ошибки в претензии позволяют затянуть дело или добиться отказа. Разбираясь, как вернуть потерянный товар на Вайлдберриз на крупную сумму, разумно опереться на юриста, который ведёт такие споры системно.
Кабинет адвоката Шпая из Белгорода защищает продавцов маркетплейсов по всей России. За 16 лет и более 200 выигранных дел мы отработали весь путь — от фиксации поставки до исполнения решения суда. Оплата от результата: вы платите с реально взысканной суммы.
Хотите вернуть деньги за утраченную поставку? Пришлите номера поставок и УПД — мы бесплатно оценим перспективу и рассчитаем сумму к возврату. Напишите в кабинет адвоката Шпая прямо сейчас.
